на сайте (требуется регистрация) или по электронной почте в любое удобное для Вас время;
по телефону или факсу в часы работы офисов компании (будние дни с 8-00 до 18-00, в субботу с 9-00 до 14-00), воскресенье – выходной день.

Заявки на сложное сварочное оборудование, требующее комплектации принадлежностями, расходными, сменными частями, кабелем и т.д. рекомендуется делать в письменном виде (в заявке подробно описывается необходимая комплектация) или по согласованию с Вашим менеджером. Комплект поставки оборудования, вид тары и упаковки рекомендуется уточнять у специалистов.
Для того, чтобы сделать заявку на сайте, достаточно в «Каталоге товаров» или в «Специальных предложениях» выбрать нужный товар, добавить его в «Корзину покупок», сделать комментарии о желаемой комплектности, заполнить контактную информацию (Ваше имя и контактный номер телефона – для физический (частных) лиц, реквизиты организации – для юридических лиц), пересчитать количество позиций товара для вывода общей стоимости заказа и оформить заказ, нажав соответствующие кнопки и следуя подсказкам системы.
После получения и обработки Вашей заявки, наши специалисты свяжутся с Вами для согласования заявки и подготовки счета на оплату, который будет отправлен посредством удобного для Вас вида связи.
Вы также можете сделать заявку (запрос) в свободной форме, если желаете получить коммерческое предложение, если по каким-то причинам не нашли нужного товара в «Каталоге товаров», Вам требуется консультация специалиста, либо специальные условия обслуживания. Для этого Вам достаточно позвонить по контактным телефонам удобного для Вас офиса и согласовать содержание заявки. Также Вы можете отправить в свободной форме заявку на электронный адрес компании и контактные данные для связи с Вами.
Если Вам необходима доставка товара по г. Казани или в другой регион, просим указать на это Вашему менеджеру или в комментарии к заказу через сайт, или посредством электронной почты.
Договор поставки оформляется по требованию Заказчика, для этого потребуются полные реквизиты предприятия.

Оплата продукции. Важные моменты.

Для наших партнеров и Клиентов мы стараемся предложить наиболее удобные схемы оплаты товаров и услуг компании:

Вы можете оплатить выбранный или заказанный товар по безналичному расчету (на основании выставленного в Ваш адрес счета на оплату), за наличный расчет - в офисах компании, либо посредством квитанции на оплату товаров через банк (сформированной системой при заказе через интернет-магазин компании), с помощью платежных систем, доступных на сайте.
Срок оплаты счета - 3 банковских дня, если иной срок не согласован дополнительно. Подтверждение оплаты для резервирования товара просим сообщить Вашему персональному менеджеру.
Заказанный товар резервируется на складе. Иные условия оплаты могут быть согласованы с Вашим персональным менеджером при оформлении заказа продукции. Постоянным Клиентам могут быть предоставлены отсрочки платежа за полученный товар или специальные условия сотрудничества.

Система скидок. Мы ценим Вас!

Для Вашего удобства, при определенных видах покупок мы будем рады предложить скидки:

Оптовым покупателям, на сварочное оборудование – индивидуально, в зависимости от объема заказа; на остальной спектр продукции и расходных материалов – в соответствии с оптовой колонкой прайс-листа;
Постоянным Клиентам;
В рамках проводимых акций и распродаж;
Дилерам и торговым партнерам компании – индивидуальный подход;
В особых случаях Вы можете получить персональные скидки.

Скидки и условия для региональных партнеров.

Торговым компаниям, специализирующимся на продаже сварочного оборудования и материалов, мы рады предоставить дилерские скидки в соответствии с прайс-листами и спецпредложениями при заключении и соблюдении условий дилерского договора. По договоренности, дилерам могут быть предложены удобные условия платежа, предоставлены выставочные образцы продукции и рекламные материалы.

Внимание! Отпуск товара производится по факту оплаты (поступления денег на счет ООО "Электрод плюс");

Для получения товара с центрального склада ООО "Электрод плюс" необходимо иметь (для юридических лиц): действующую доверенность на получателя, копию платежного поручения, реквизиты предприятия и паспорт уполномоченного лица. Часы работы склада: 8.00-17.00, суббота, воскресенье – выходные дни. Склады дополнительных офисов работают в режиме работы офисов;
Сложное оборудование перед выдачей обязательно проходит предпродажную подготовку и тестирование, поэтому дату готовности и получения товара просим уточнять у Вашего персонального менеджера;
Срок поставки продукции – от 1 до 30 дней, в зависимости от комплекта поставки, наименования изделия, следует учесть также время проведения предпродажной подготовки и упаковки;
Упаковка выполняется по предварительной договоренности;
Доставка товаров в регионы РФ производится после согласования с Вашим персональным менеджером наименования транспортной компании, которая осуществляет доставку;

Доставка продукции. До транспортной компании или на объект.

Условия и сроки доставки в г. Казани, г. Альметьевску, г. Набережные Челны, по Республике Татарстан и в регионы РФ – см. раздел Доставка.

Особые условия. Станьте нашим VIP-Клиентом!

Для оптовых и постоянных Клиентов мы всегда рады предоставить особые условия работы. Вам достаточно уточнить условия работы у Вашего персонального менеджера.